Vos garde-fous en accès direct

Luckyluke Casino : le jeu reste un loisir, pas un revenu

Dès 18 ans, et avec les limites de dépôt, de mise et de session plus l'auto-exclusion déjà présentes dans chaque compte.

Poser ma limite

Agréé par le Gaming Control Board Curaçao sous le numéro OGL/2005/7413/341 depuis 2005

Vous ouvrez un compte

Le cadre posé dès l'ouverture de votre compte

À lire au moment où vous voulez savoir qui encadre le jeu et vers qui vous tourner.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/7413/341

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Assistance[email protected]

Ce que votre compte contient

Réglez vos limites avant votre première mise

À consulter quand vous voulez cadrer votre budget, votre rythme ou votre temps de jeu.

Quand le budget est bouclé

Ce plafond bride ce que vous pouvez verser à votre compte. Activez-le au départ, quand vous décidez du budget du mois et pas après une perte.

Avant la montée des enjeux

Un plafond par partie limité : la mise unitaire est bornée. Choisissez-le si vous sentez que les enjeux grimpent plus vite que prévu.

Gagner du recul

Elle coupe l'accès aux jeux pendant la durée choisie, y compris le temps de retrouver du recul. Utile quand une soirée s'étire plus que de raison.

Faire une vraie pause

Une respiration volontaire : le compte reste ouvert, mais vous laissez le jeu de côté. Prenez-la quand la tentation pèse plus que l'envie de jouer.

Durée de session

La durée d'une même session est comptée, ce qui vous invite à faire autre chose. Idéal si vous enchaînez les parties sans voir l'heure passer.

Un cadre en quelques clics

Quand un plafond devient votre allié

Une fois les quatre étapes lues, votre plafond est posé dans le compte, pas dans votre tête.

Où sont mes réglages ?

Connectez-vous, puis ouvrez les réglages de votre compte depuis votre espace joueur. Vérifiez que vous êtes bien sur votre propre compte, le seul autorisé par joueur.

Dépôt, mise, session : trois onglets ?

Repliez le menu des limites : la rubrique regroupe dépôt, mise et temps de jeu. Contrôlez qu'aucune précédente limite n'y figure déjà.

Dépôt, mise ou minuteur

prenez le plafond qui répond à votre besoin du moment : dépôt versé, mise par partie ou durée de session. Une seule règle vaut mieux qu'un enchevêtrement.

Le contrôle après validation

Validez la modification, puis revenez sur la fiche pour lire le montant enregistré. Une limite notée nette vaut mieux qu'un flou mental.

Le moment où le jeu cesse d'être un loisir

Dès qu'un signe revient plusieurs fois, l'argent dépensé cesse d'être un loisir. Poser une limite ou faire une pause, avant toute perte, est le premier pas ; ce geste simple vaut mieux qu'un rattrapage tardif.

Voici l'un des sept constats qui, chez vous, méritent une limite ou une pause.

Vous jouez plus longtemps que prévu la plupart du temps
Une session se termine sur l'envie de se refaire
Vous pensez à la prochaine occasion en journée
L'argent prévu pour autre chose est déjà engagé
Vous jouez pour apaiser une journée difficile
Vous gardez vos séances secrètes pour votre entourage
Le temps passé vous paraît court, la dépense longue

Le moment de parler

Appelez avant que la soirée ne recommence

Pour les joueurs comme pour les proches qui cherchent une écoute sans jugement.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme, joignable tous les jours de 8h00 à 2h00, qui accompagne joueurs et familles par téléphone ou par messagerie, sans les juger. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une association qui réunit psychologues, thérapie gratuite en ligne, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers : l'écoute est destinée au joueur et à ses proches, par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un service d'auto-évaluation qui aide à situer son jeu et qui rassemble, en un endroit, tous les dispositifs d'aide disponibles en France ; l'ANJ le recommande aux joueurs. evalujeu.fr

De l'escale de quelques jours à l'arrêt pour des années

Combien de temps me mettre en retrait ? Une pause courte suspend votre accès au compte pour quelques heures ou quelques jours. Vous l'activez depuis vos réglages de jeu, et le compte reste fermé pendant toute la période choisie. À la fin, il se rouvre sans démarche.

L'exclusion longue durée. Fermer durablement l'accès exige une durée longue, choisie dans le compte, et la décision ne se retire pas avant son terme. Votre accès aux jeux reste bloqué pendant toute la période, sans retour possible en cours de route.

Demandez votre inscription vous-même. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée doit être demandée à l'issue. La demande est strictement personnelle : en ligne via le service de l'ANJ, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Le soutien en clair

Ce que vous gagnez à tout comprendre avant de jouer

La crainte de ne plus pouvoir revenir sur un réglage, levée point par point.

Ma limite de dépôt, je peux la changer plus tard depuis mon compte ?+

Oui. Une fois connecté, la rubrique des limites de votre compte affiche votre plafond actuel et permet de le remplacer. Tout nouveau réglage est enregistré dans la même section, puis appliqué à vos dépôts suivants.

Comment fermer définitivement mon compte chez Luckyluke Casino ?+

Écrivez au service client à [email protected] en demandant la fermeture définitive. Un conseiller traite la demande et confirme la clôture. Notez qu'une nouvelle inscription ne sera pas acceptée : un seul compte par joueur est autorisé.

Une pause de compte, ça bloque quoi exactement et jusqu'à quand ?+

Une pause suspend votre accès : plus de connexion, plus de dépôt, plus de mise pendant toute la durée choisie. À la fin de cette période, la connexion redevient possible sans démarche de votre part. Une pause reste un outil du compte, pas une exclusion nationale.

Mon conjoint joue trop, qui peut m'aider à lui parler ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les proches : appel anonyme au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif habituel. Des structures comme SOS Joueurs accompagnent également les familles, avec un soutien psychologique et des conseils sociaux.

Est-ce que je peux annuler une auto-exclusion avant la fin ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la période retenue et ne se lève pas avant. C'est justement cette fermeté qui la rend utile : elle protège d'une décision prise sur le moment, quand la fatigue ou l'énervement parle à votre place.

Je joue seulement depuis mon téléphone, où sont mes limites ?+

Dans la version mobile, la section des limites se trouve au même endroit que sur ordinateur, derrière votre espace personnel. Le réglage enregistré depuis un téléphone s'applique à tout le compte, quel que soit l'appareil utilisé ensuite.